邹平市自然资源和规划局立足企业和群众需求,创新服务方式、丰富服务内容,在优化不动产登记流程、缩短办结时间、便民利民方面,多措并举,切实提升不动产登记服务能力,实现办理更便捷、业主更满意。
对国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记、抵押登记等10项高频业务申请材料进行再简化,由原先的7份减为3份,取消二手房网签备案、住宅维修基金、房产交易审核确认、调取房屋平面图等4个环节,办理环节由6个减为2个或1个。国有建设用地使用权首次登记方面,通过内部工作流程再造,权籍调查工作提前介入,将原来受理登记申请后开展改为在签订《土地出让合同》后先预开展,与土地使用权人完善其他材料同时并联办理,办证时间缩减至1天以内。不动产登记办理时限由5个工作日压缩至2个工作日,查(解)封登记、解押和注销登记等一般业务即时办结,非涉税业务1个工作日办结,其它业务除遗产继承外2个工作日全部办结,对急办件实现立等可取。
与省“一网通办”平台对接、联调和试运行,已有15项不动产登记业务可线上办理。同时,网上办理拓展至银行、开发企业和中介机构等单位,让数据多跑路,群众少跑腿。通过数据传输,在抵押登记、解押登记、二手房转移登记等方面打破地域空间限制,群众线上申报材料后,6名专职工作人员提供网上帮办代办和审核服务,实现线上线下融合便捷登记。不动产登记电子证书、电子证明已成功上线,8月底前将实现全部业务线上办理,真正做到不动产登记“24小时不打烊”。该局在全滨州市率先完成农商银行服务大厅抵押登记窗口设置,提供从申请贷款到放款一站式服务,实现“不见面”办理抵押登记。通过与银行部门对接和流程优化,做到解押和抵押登记无缝衔接,在银行零风险的情况下,为企业解决了过桥资金筹措难问题。采取有效措施,积极处理不动产登记历史遗留问题。截至目前,已解决邹平市个人住房类不动产登记历史遗留问题的91%,涉及98个小区;处置不动产登记历史遗留问题的企业7家,发放不动产权证书296本,企业可实现融资60亿元。开展“工作日延时服务、节假日预约服务、随时上门服务”,落实惠企政策,把服务做到企业厂门口、群众家门口。开展业务办理企业回访活动,对上半年办理相关业务的78家企业238项业务逐一进行了回访,满意率达到100%。